سياسة الخصوصية

  • ماهي المعلومات التي نطلبها ونجمعها منك؟
    نقوم بجمع هذه المعلومات الشخصية من جميع مستخدمين تالا اخوان للعطور:
  • الاسم الكامل.
  • البريد الالكتروني.
  • رقم الهاتف.
  • عنوان الدفع.
  • عناوين التوصيل.
  • يمكنك تزويدنا برقم البطاقة الائتمانية أو بطاقة الدفع في حال لم ترغبي بالدفع عند الاستلام.
  • البيانات التي تقدمينها عند تعبئة النماذج المطروحة على تالا اخوان للعطور مثل الاستفتاءات، عمليات التصويت، الملاحظات، أو تسجيلات دخول مواقع التواصل الاجتماعي
  • سجل المراسلات في حال التواصل معنا.
  • البيانات التي تقدمينها عند حدوث خلل أو مواجهة مشكلة لدينا بالموقع.
  • بعض التفاصيل الخاصة بجهازك، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان بروتوكول الانترنت ال (آي بي) الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح، بالإضافة إلى البيانات المتعلقة باستخدامك العام لشبكة الإنترنت (على سبيل المثال: عن طريق استخدام تقنية تُخزن البيانات على جهازك أو الوصول إليه، مثل ملفات تعريف الارتباط وكود تتبع التحويلات وإشارات الويب وما إلى ذلك (المشار إليها مجتمعة بـ”ملفات تعريف الارتباط”)).
  • أي معلومة أخرى يعتبرها تالا اخوان للعطور ضرورية لتطوير وتعزيز تجارب مستخدمين الموقع.
  • لماذا نقوم بجمع المعلومات هنا في تالا اخوان للعطور؟
    نقوم باستخدام معلوماتك في تالا اخوان للعطور فقط لإتمام عملية شرائك الالكترونية أو مشاركتك عروضنا الترويجية التي قد تهمك. كما نضمن لك القيام بحماية كل ما يخصك والحفاظ على سرية المعلومات المدرجة بحسابك وعدم مشاركتها مع أي طرف اخر سوى الطرف الذي يساعدنا على إتمام عمليتك الشرائية كشركات الشحن والتخليص ووكالات الدفع الإلكتروني لتتم عملية تسوقك بكل نجاح. كما أننا ندرك أهمية هذه البيانات، ونحن هنا نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها.
  • مع من نشارك البيانات التي نحتفظ بها؟
    ولأن بياناتكم الخاصة ذات أولوية لدينا. نحن لا نشارك هذه البيانات إلا للأطراف المذكورة بالأسفل ومع شركات موثوقة تستخدم كل ما يحمي ممارساتها. والأطراف التي نشارك معها هذه البيانات هي:

١- أطراف آخرين. لتوفير خدماتنا، قد نتعاون مع شركات اخرى تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا (على سبيل المثال: الشركات اللوجستية المُستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، شركات التسويق، معالجة الدفعات لإجراء معاملات عبر الإنترنت وغير ذلك). من الممكن ان تقوم هذه الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ معاملاتك، بتخزين البيانات في محفظة رقمية حتى يكون استخدامك لخدماتنا اكثر فعالية. كما نشكر لك تفهمك وإدراكك لمدى أهمية وصول هذه الشركات إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها. كما نحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى. وقد نتلقى أيضاً بيانات من هذه الشركات (مثلاً: بيانات التسليم والعناوين المحدثة)، بغرض استخدامها (مثلاً: لتصحيح سجلاتنا وتوصيل بضائع تخص اية عملية شراء تقوم بها). من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على نقل، تخزين، استخدام، والافصاح عن البيانات بين الشركات التابعة لنا ومزودي خدمة غير تابعين لنا اينما كان موقعها الجغرافي. على ان تلتزم هذه الشركات تعاقديا باحترام خصوصية البيانات.

٢- التسويق والعروض الترويجية. قد نستخدم أيضاً البيانات لتزويدك بمعلومات عن السلع والخدمات التي قد تكون مهتماً بها فضلاً عن تعزيز تجربتك في تصفح واستعمال الموقع، ورسائل الخدمة، والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات ذات الأهمية. يُمكننا التواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الويب والمنشورات والهاتف ورسائل التطبيق وبطاقات نقل مقالات الأخبار.

كما نود أن ننوه أننا قد نسمح لطرف ثالث باستخدام البيانات، مثال على ذلك: قد نقدم البيانات إلى المعلنين لمساعدتهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف لتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا أمام المعلنين (وذلك عن طريق عرض إعلاناتهم على الجمهور المستهدف).
أو للمشاركة في بعض المنافسات والعروض الترويجية الخاصة تالا اخوان للعطور، قد يُطلب منك تقديم بيانات إضافية. مثلاً: قد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية في حال فزت في أحد المنافسات للتأكد من أهليتك وتقديم الجائزة إليك. ويتم جمع هذه البيانات رما عن طريق فريق تالا اخوان للعطور أو عن طريق الرعاة المشاركين أو البائعين للعروض الترويجية. كما ينبغي عليك مراجعة سياسات الخصوصية المتعلقة بهذا الطرف الثالث لمعرفة كيفية استخدامه لأي بيانات يعمل على جمعها

٣- تحويلات الأعمال: في حالة تم الاستحواذ على شركتنا (شركة تالا اخوان للعطور) أو جميع أصولنا فعلياً، ستكون بيانات العميل أحد الأصول التي يتم تحويلها للمالك الجديد.

٤- حماية موقعنا والمواقع الأخرى: عندما نرى أن الإفصاح عن حساب العميل وبياناته الشخصية الأخرى مناسب للامتثال للقوانين والتحقيقات التي تتم لإنفاذ القوانين ولحماية الحقوق أو الممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين. ويتضمن هذا تبادل البيانات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لعدة أسباب، منها الحماية من جرائم الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

كما نرجو ملاحظة أن موقعنا قد يحتوي -من حين لآخر- على روابط من وإلى مواقع خاصة بشبكات الشركات التي نتعامل معها والمعلنين والشركات التابعة لنا، وفي حالة الدخول في رابطاً من أحد هذه الروابط يُرجى العلم بأن هذه المواقع تمتلك سياسات خصوصية الخاصة بها، وأننا لن نتحمل أي مسؤولية أو مطالبة عن هذه السياسات. كما يُرجى التحقق من سياسات تلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية أو أي معلومات أخرى إليها.

  • بخصوص رأيك حول منتجاتنا!
    نحن في سوق تالا اخوان للعطور نتيح لك فرصة إضافة رأيك حول منتجاتنا. كما قد يتم سؤالك عن رأيك بالمنتج بعد عملية الشراء وهذه عملية اختيارية وليست اجبارية. ولأنك الأولى في نظرنا نحن نقوم بها لمعرفة مدى رضاك حول منتجاتنا والعمل على توفير كل ما تحتاجين إليه.
  • ماذا لو كانت لديك الرغبة بتغيير معلوماتك المسجلة؟
    لن يتم تغيير معلوماتك هنا في تالا اخوان للعطور الا بعد التأكد من هويتك. وسوف نقوم باستخدام معلوماتك الجديدة فقط ولن يتم التواصل او استخدام معلوماتك القديمة الموجودة لدينا تلبيةً لرغبتك. لكن ستكون معلوماتك القديمة متوفرة لدينا لقيامنا بالاحتفاظ بنسخ احتياطية دورية. حيث لا يمكننا مسحها تماماً. لكن لن يتم استخدامها أو التواصل معك من خلالها في أي من الحملات الترويجية أو الاعلانية.
  • ماذا لو حصل تغيير في سياسة الخصوصية الخاصة بنا؟
  • سياسة الخصوصية الخاصة بنا قد تتغير وتتأثر بالتغييرات التي قد تحدث من فترة إلى أخرى في عملنا. في حال حصول أي تغيير لدينا بالتأكيد سوف نقوم بتحديث ونشر سياسة الخصوصية الجديدة لدينا. حيث ستكون سارية المفعول منذ إعلان تاريخ سريانها أو نشرها من قبلنا.
  • نرجو منك التحقق من سياسة الخصوصية بشكل دوري. حتى يمكنك الاطلاع على التغييرات ان حصلت.

متمنين لك تجربة تسوق رائعة معنا.